[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
Сказитель

Служба Технической Поддержки

76 posts in this topic

что присходит?пропали камни времени причем около 20 штук!пропали знаки зодиаков????
верните всем все что они нажили своим трудом,а многие как и я вкладывали деньги не малые

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Если у Вас возникает проблема в игре или с игровыми функционалами, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

В обращении обязательно указать суть проблемы, данные персонажа, название и количество предметов. 

Share this post


Link to post
Share on other sites


 

Сервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
Уровень: 73

пропал мой  сервак не могу зайти зачем я столько влил денег 

Сервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
УровенСервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
Уровень: 73
Персонажей: 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
Уровень: 73
Персонажей: 2

пропал сервак не могу зайти вы что там совсем перегрелись с деньгами верините мне деньги

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 hours ago, _777)_ said:


 

Сервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
Уровень: 73

пропал мой  сервак не могу зайти зачем я столько влил денег 

Сервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
УровенСервер: S15 - Ядозуб
Активный персонаж: S15.Aragon 77
Уровень: 73
Персонажей: 2

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи:  https://support.creagames.com/

Share this post


Link to post
Share on other sites

да я пытаюсь но не получаеться такое чуства что они все ушли в отпуск

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, _777)_ сказал:

да я пытаюсь но не получаеться такое чуства что они все ушли в отпуск

 

Служба поддержки в игре одна, если отвечаем на форуме, то точно в  отпуск не ушли.

Если обращаетесь в службу поддержки, указывая почту для ответа, то ответы необходимо читать. Увы, но пока нет функции стучать пользователю в двери или в монитор, когда направляем ответ.

Все ответы по заявке Вам предоставлены 26 июня. 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дк2 айди персонажа есть инструкция, как добыть. Здесь она не катит - 10 минут изощряюсь. Сделайте инструкцию, если тут как-то по другому это узнаеться:ph34r:

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Юкко-сан сказал:

Дк2 айди персонажа есть инструкция, как добыть. Здесь она не катит - 10 минут изощряюсь. Сделайте инструкцию, если тут как-то по другому это узнаеться:ph34r:

Узнать ID вы можете кликнув на иконку Вашего персонажа в левом углу экрана, там будет информация о уровне вашего персонажа, клан, БМ, а также ID.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо всё обяснили, всё работает, у вас тут запутаешься в использований .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мы повесились. С полночи не зайти в Покет Старс O.o. Кто-то уже сейчас  и форум не видит... Хелп-сос. Пока я заполню заявку - может и у меня форум повеситься тоже

ап. через 6 минут. Мы ожили:x

Edited by Юкко-сан

Share this post


Link to post
Share on other sites

---офф-топ

Edited by zBabaykAz

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 minutes ago, Чистокур said:

Такой баг

https://skr.sh/s3We0QWRXeF

Всегда при наличии 1 последней попытки награда за победу не начисляется.

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, информацию по форме:
1. Сервер (название и номер)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
3. ID персонажа
4. Дата и время возникновения данной ситуации

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минут назад, Excalibur сказал:

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, информацию по форме:
1. Сервер (название и номер)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
3. ID персонажа
4. Дата и время возникновения данной ситуации

1. S1-Кремень

2. S1.Чистокур

3. 1000861

4. 23:31( примерно, но это это постоянная ошибка)

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 часов назад, Чистокур сказал:

1. S1-Кремень

2. S1.Чистокур

3. 1000861

4. 23:31( примерно, но это это постоянная ошибка)

Спасибо за информацию, передали на проверку. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

не могу зайти на сервера 25 мамба пишет ошибка с подключение сети и проскакивает сервер закрыт пробовал другой тоже самое

1.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

xD Первый сервер тоже висит как в сообщении выше. А в ДК2 все ок.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Screbok сказал:

не могу зайти на сервера 25 мамба пишет ошибка с подключение сети и проскакивает сервер закрыт пробовал другой тоже самое

1.jpg

проблема как я понял решена раз смог зайти

Share this post


Link to post
Share on other sites

снова таже ошибка что описана мною выше и как я понял просто тупо сидеть и ждать когда оно само собой рассосётся и похоже эта фигня связана с собятием которое начинается в 20:00 и заканчивается после 22:00 холм битвы

Edited by Screbok
1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 01.09.2020 at 20:44, Screbok сказал:

снова таже ошибка что описана мною выше и как я понял просто тупо сидеть и ждать когда оно само собой рассосётся и похоже эта фигня связана с собятием которое начинается в 20:00 и заканчивается после 22:00 холм битвы

Передали на проверку данный вопрос. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня 

В 25.08.2020 at 04:48, Screbok сказал:

проблема как я понял решена раз смог зайти

Сегодня возникла та же ошибка, надо как -то реагировать или  надо ждать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я все понимаю Ув. Тех поддержка.. сбои и т.д, но информировать вы должны в таких случаях деньги люди в игру свои вливают, и сейчас на новом сервере идет 7 дневка, и красные зверьки.. По вашей вине многие не смогут их получить. Еще раз повторюсь по ВАШЕЙ ВИНЕ! будут стабильно такие косяки подам в суд. Денежки я кидаю а контенкта который вы обещаете не получаю. Спасибо за внимания

Share this post


Link to post
Share on other sites

сервер снова лежит, нет доступа в интернет сервер закрыт 4 утра лично у меня ошибка с 21:00 примерно вчера до сих пор лежит никто не пишет чтоли всё у всех работает я не втыкаю что тоo.O

3.jpg

Edited by Screbok

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

С работой серверов действительно были неполадки, проблема была устранена в максимально возможные короткие сроки.

Приносим извинения за временные неудобства.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now