[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
Сказитель

Служба Технической Поддержки

68 posts in this topic

В случае возникновения непредвиденных проблем или некорректной работы функционала вы можете связаться с нашей службой технической поддержки или описать свою проблему в этой теме. Мы вам обязательно поможем!

Пожалуйста, оставляя заявку в этой теме, максимально подробно опишите вашу проблему, в какой момент или после каких действий оно появилась, какой операционной системой и браузером вы при этом пользовались. Обязательно укажите ваш игровой ник и сервер. По возможности прикрепите снимок экрана или запись видео - с ними мы сможем вам помочь намного быстрее. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

не могу зайти в игру через одноклассников. ник ГЕНА сервер S142 Сулэсти

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 hours ago, ok556402756999 said:

не могу зайти в игру через одноклассников. ник ГЕНА сервер S142 Сулэсти

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи:  https://support.creagames.com/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.

Может быть конечно так и задумано, но нет награды за выполнение достижения тренировать питомца 500+ часов ( 505, 510 и т.д ) на курорте.

2020-03-13.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не работает альянс чемпионов 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.03.2020 at 12:41, vk124091185 сказал:

Не работает альянс чемпионов 

 

Здравствуйте.

Опишите максимально подробно суть Вашей проблемы;

укажите данные персонажа;

прикрепите скриншоты или видео, где видна проблема. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, ml17196435981160615430 сказал:

Здравствуйте . играю через маил ру и второй день не могу войти в игру https://prnt.sc/ri76mr

Здравствуйте.

Попробуйте войти в игру с другого браузера, например, Opera, Firefox

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.

 

не могу попасть на выбор сервера. Автоматически подгружает Новый и предлагает создать персонажа. Выведите отдельно вкладку с серваками. Данная проблема не вездесуща, почему-то с другого браузера таких сложностей нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 hours ago, player8186108 said:

Добрый день.

 

не могу попасть на выбор сервера. Автоматически подгружает Новый и предлагает создать персонажа. Выведите отдельно вкладку с серваками. Данная проблема не вездесуща, почему-то с другого браузера таких сложностей нет.

Здравствуйте.
Вам был дан ответ в вашем обращении №851-194199 в службу технической поддержки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 23.03.2020 at 23:48, Excalibur сказал:

Здравствуйте.
Вам был дан ответ в вашем обращении №851-194199 в службу технической поддержки.

мне даны ответы по другому вопросу (спасибо все решили).

 

А вот проблема с тем, что я  хочу зайти персонажем, а мне предлагают автоматически создать нового на новом серве (при условии, что если появился более новый сервер, мне предлагают создать и на нем, заново). Не могу нажать сменить сервер, просто секунды и создание с нуля. Я же хочу зайти в себя. Даже со страницы "мои игры" я все равно попадаю в начало (новый серв- новое имя).

Share this post


Link to post
Share on other sites

НЕ могу зайти на 3 сервер

имя персонажа Раиль Валеев

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, PauJIb said:

НЕ могу зайти на 3 сервер

имя персонажа Раиль Валеев

Здравствуйте.
Данная ситуация была исправлена и серверы вновь доступны для игры.

 

11 hours ago, player8186108 said:

мне даны ответы по другому вопросу (спасибо все решили).

 

А вот проблема с тем, что я  хочу зайти персонажем, а мне предлагают автоматически создать нового на новом серве (при условии, что если появился более новый сервер, мне предлагают создать и на нем, заново). Не могу нажать сменить сервер, просто секунды и создание с нуля. Я же хочу зайти в себя. Даже со страницы "мои игры" я все равно попадаю в начало (новый серв- новое имя).

Попробуйте в меню создания персонажа обновить страницу и после этого выбрать нужный сервер.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 26.03.2020 at 23:18, Excalibur сказал:

 

 

Попробуйте в меню создания персонажа обновить страницу и после этого выбрать нужный сервер.

Отказано. Хром стоит на своем. Нет меню, нет серверов - есть его неоспоримая логика - новый серв = новый перс.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не получается зайти. Пишет: Возникла проблема с подключением, проверьте состояние сети и повторите попытку.error. Проверил всё что только мог и толку ноль.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

тоже самое

Share this post


Link to post
Share on other sites

и у меня такая же проблема

Share this post


Link to post
Share on other sites

такая же проблема

q.jpg

Только что, vk540759634 сказал:

такая же проблема

q.jpg

другие проекты работают исправно

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что за жопа со входом в игру, не получается зайти. Пишет: Возникла проблема с подключением>:(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Игра тоже на карантин ушла :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, 
На данный момент наблюдается проблема с заходом на сервера игры.
Информация уже передана в тех. отдел для исправления.
Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время.

Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем.
Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой. 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проли питомцы - Монозавр и Бльшеголов на курорте в игровой комнате они есть а из сумки пропали.

S5.Кратос

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 01.05.2020 at 13:47, S5Кратос сказал:

Проли питомцы - Монозавр и Бльшеголов на курорте в игровой комнате они есть а из сумки пропали.

S5.Кратос

Ответ предоставлен в аналогичной теме, созданной Вами. Нет надобности дублировать вопросы, это не влияет на скорость обработки. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

После слияния серверов пропали все камни времени(((... это у всех или только я такой счастливчик?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

пропали зодиаки, также пропали все камни времени

 

123.jpg

Edited by S5Кратос

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now