[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
Sign in to follow this  
Followers 0
Asarella

Правила раздела

1 post in this topic

Уважаемые игроки! 

При обращении в данный раздел форума в момент возникновении каких-либо проблем с игрой просим вас предоставлять данные корректно для максимально быстрого решения проблемы. Также вы можете направить запрос в сервис службы поддержки пользователей:

http://support.creagames.com/

Проблема с начислением платежей:
Заявки с платежами рассматриваются только при прямом обращении в службу технической поддержки.


1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5. Что было в письме (перечень всех пропавших предметов)
6. Когда письмо получено

Пропажа предмета:
1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа 
4. Когда заметили пропажу (дата, время)
5. Детальное описание пропажи (название, уровень и т.д.)
6. Что в этот момент делали в игре
7. Каким браузером пользуетесь

Проблема с входом в игру:
1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа
4. Когда заметили проблему (дата, время)
5. Описание проблемы
6. Скриншот проблемы

Иные проблемы:
1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5. Описание проблемы (как можно более подробно)
6. Скриншот ошибки (желательно ссылкой)

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0