Игровой Администратор

Работа над устранением технических неполадок

24 posts in this topic

dOg3B9hMB6s.jpg

Уважаемые игроки! 

Благодарим вас за терпение. Наши специалисты прикладывают все усилия для восстановления доступа к серверам. 

На данный момент проблема устранена на серверах: 31, 33, 34, 39, 40, 41, 44, 45, 46, 48, 50, 52, 59, 53, 38, 66, 36, 42, 43.

Продолжается работа над решением проблемы с серверами: 3, 7, 11. 

Также решается проблема по неполадкам, связанным с кроссерверными событиями. 

В случае возникновения ошибки при загрузке персонажей или попытке входа на серверы, доступ к которым уже восстановлен, просим вас незамедлительно обращаться в службу технической поддержки: https://creagames.omnidesk.ru

Мы будем держать вас в курсе событий. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Команда Rise of Angels

2 people like this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Неполадки в работе кроссерверных событий устранены. Продолжается работа над решением проблемы с доступом к серверам 31, 7, 3, 11, 67, 50, 52, 69.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Восстановлен доступ к серверам 31, 50, 52. Работа над решением проблемы с серверами 7, 3, 11, 67, 69 продолжается.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! На данный момент вновь могут наблюдаться проблемы с доступом на сервер s3. Информация передана специалистам, ведется работа над устранением неполадок. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Восстановлен доступ к серверу 67. Работы по устранению неполадок по серверам 3, 7, 11, 69 продолжаются.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Доводим до вас информацию, что доступ к 7 серверу восстановлен, на 11 сервере продолжаются работы по устранению неполадок. Мы будем держать вас в курсе событий. Приносим извинения за доставленные неудобства!

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Герои! Спешим сообщить о выдаче компенсации за неполадки с доступом к серверам, наблюдавшимся в эти дни. Пожалуйста, проверьте свою внутриигровую почту на предмет получения 4-х писем с различными игровыми ценностями. В случае отсутствия компенсации просим вас незамедлительно обращаться в службу тех. поддержки: http://support.creagames.com/

Благодарим вас за терпение и приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением, команда Rise of Angels

 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! 

В настоящий момент могут наблюдаться проблемы с доступом на серверы: 31, 33, 34, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 66, 36, 46, 48, 50, 52, 53, 59, 3, 7, 11, 67-69. Наши специалисты уже работают над устранением неполадок. Мы будем держать вас в курсе событий.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить, что восстановлен доступ к серверам 31, 50 и 52 серверу. В случае возникновения проблем с загрузкой персонажей на указанных серверах, проблемами со входом, межсерверными событиями и иными неполадками, просим вас обращаться в службу тех. поддержки: creagames.omnidesk.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites

Обращаем ваше внимание, что серверы, доступ к которым пока не восстановлен, временно недоступны для выбора на нашем портале. Серверы вновь появятся в списке, как только проблемы с доступом к ним будут устранены. Мы дополнительно проинформируем вас об этом.

Просим вас не паниковать, приносим извинения за доставленные неудобства.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить, что восстановлен доступ к 7 серверу, он доступен в списке выбора серверов на портале.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить о восстановлении доступа к серверам: 11, 3, 33, 39, 41, 45, 67, 69, 31.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить о восстановлении доступа к серверам: 34, 40, 42, 43, 44, 36. Работы по устранению неполадок по серверам 38, 66, 46, 48, 53, 59 продолжаются.
 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить о восстановлении доступа к серверам: 38, 66, 53, 59. Работы по устранению неполадок по серверам 46, 48 продолжаются.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить вам о том, что доступ к серверам 46, 48 восстановлен. Серверы доступны для выбора в списке на нашем портале.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Герои! Игрокам сервера s11 выдана компенсация за неполадки с доступом к серверу, пожалуйста, проверьте свою внутриигровую почту. В случае отсутствия компенсации просим вас обращаться в службу тех. поддержки: http://support.creagames.com/

Компенсация за неполадки с доступом к другим серверам и некорректную работу кроссерверных событий будет выдана позднее. Мы проинформируем вас в данной теме.

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, Команда Rise of Angels

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Спешим сообщить, что выдана компенсация игрокам с других серверов за проблемы с доступом на серверы, пожалуйста, проверьте свою внутриигровую почту. В случае отсутствия компенсации просим вас обращаться в службу тех. поддержки: http://support.creagames.com/

Компенсация за некорректную работу кроссерверных событий будет выдана позднее. Мы проинформируем вас в данной теме.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Герои! Игрокам серверов, на которых из-за технических неполадок с доступом к серверам оказалось невозможным получение подарка за вход в событии День святого Валентина, отправлена компенсация данных наград. Просим вас проверить вашу внутриигровую почту!

В случае отсутствия компенсации просим вас обращаться в службу тех. поддержки: http://support.creagames.com/

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, Команда Rise of Angels

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Игрокам с серверов, на которых наблюдались неполадки с доступом, выдано дополнение к компенсации в виде талонов босса Абсолюта, пожалуйста, проверьте свою внутриигровую почту. 

Если вы получили письмо с данной компенсацией, но в слотах ресурсы не отображаются, просим вас не переживать - при нажатии на кнопку Получить талоны будут зачислены на вашего персонажа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Устранены неполадки с рюкзаками. Если вы обнаружили пропажу каких-либо предметов, пожалуйста, оформите заявку в службу тех. поддержки. Игроков, которых затронула проблема с пропажей богинь, также просим создать обращение в службу тех. поддержки для индивидуального решения данной неполадки: http://support.creagames.com/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые игроки! Компенсация за некорректную работу кроссерверных событий выдана, пожалуйста, проверьте свою внутриигровую почту. В случае отсутствия компенсации просим вас обращаться в службу тех. поддержки: http://support.creagames.com/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.