Sign in to follow this  
Followers 0
Almost izzi

Проблемы с платежом

75 posts in this topic

Закинул деньги с карты. деньги ушли а в игру не вошли!

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 hours ago, женя178 said:

Закинул деньги с карты. деньги ушли а в игру не вошли!

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброе утро. Закинул 500 рубликов с ВИЗЫ. Деньги ушли. Лаве нету в Игре. Как будем поступать? Или Вы мне мое. Или назад 5000 рублей. Достали Ваши лаги!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, женя178 сказал:

Доброе утро. Закинул 500 рубликов с ВИЗЫ. Деньги ушли. Лаве нету в Игре. Как будем поступать? Или Вы мне мое. Или назад 5000 рублей. Достали Ваши лаги!!!

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites

ээх все платежи проходят если всё правильно!

10 секунд ожидания если всё правильно ненойте

Share this post


Link to post
Share on other sites

Система пополнения одинаков для все игроков нашего портала, не важно, какая система регистрации аккаунта.

Пополнение валютой Вконтакте возможно только в приложении, где игрой занимается другая компания.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Завел в игру 200 рублей, деньги так и не пришли. Обновления не помогает. у Вас проблемы с пополнениями? или у меня они улетели?

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 hours ago, женя178 said:

Завел в игру 200 рублей, деньги так и не пришли. Обновления не помогает. у Вас проблемы с пополнениями? или у меня они улетели?

Здравствуйте.
Мы видим, что за 29.09.2018 Вы совершили две попытки оплаты. Первая попытка не была завершена, так как на Вашей карте было недостаточно средств для совершения платежа. Второй платеж был успешно завершен и средства были зачислены на Ваш аккаунт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Закинула деньги с карты. деньги ушли а в игру не вошли!

Share this post


Link to post
Share on other sites

вложила 500 р, пришло 360 топазов на сервер, а где 110р

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, 2a002092f53f723e сказал:

Закинула деньги с карты. деньги ушли а в игру не вошли!

 

6 часов назад, 2a002092f53f723e сказал:

вложила 500 р, пришло 360 топазов на сервер, а где 110р

Здравствуйте.

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

платежи через мегафон не проходят. "получатель платежей отказал в возможности проведения платежа"

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 hours ago, player7790571 said:

платежи через мегафон не проходят. "получатель платежей отказал в возможности проведения платежа"

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com

Share this post


Link to post
Share on other sites

При нажатии "Пополнить" ввожу данные карты, идет прогресс обработки, а окошко для ввода кода-подтверждения так и не появляется (на телефон он тоже не приходит). Просто выходит сообщение, что платеж принят. Но платеж не может быть принят, т.к. нет кода подтверждения. Проверено на картах 2х банков.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.
Уважаемый пользователь, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну действительно, почему бы не обратиться в техподдержку с проблемой, что мне не дают донатить? К тому же техподдержка обычно отвечает далеко не сразу. Я попробую сделать платеж завтра. Если снова будет облом, то я просто больше вообще не стану пытаться это делать в этой игре.

Edited by player9359483

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 10.01.2020 at 16:48, player9359483 сказал:

При нажатии "Пополнить" ввожу данные карты, идет прогресс обработки, а окошко для ввода кода-подтверждения так и не появляется (на телефон он тоже не приходит). Просто выходит сообщение, что платеж принят. Но платеж не может быть принят, т.к. нет кода подтверждения. Проверено на картах 2х банков.

Здравствуйте. 

Попробуйте включить в Вашем браузере всплывающие окна, разрешить куки. 

Появление окошка и отправка проверочного кода зависит исключительно от Вашего банка, который отвечает за безопасность Вашего счета и всех платежей по нему. 

Обратитесь в Ваш банк и уточните причину отклонения платежей на наш ресурс. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не работает "  ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА " на 139 сервере

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Уважаемые пользователи, сообщите пожалуйста, появилась ли возможность пополнить счет на данных серверах? (139 и 147) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

На 3 сервере как было нельзя, так нельзя и сейчас.

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 hours ago, Avrora9554 said:

На 3 сервере как было нельзя, так нельзя и сейчас.

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи:  https://support.creagames.com/

Share this post


Link to post
Share on other sites

сервер 56 Вальгалла не прошел платеж 470 геймсов

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 hours ago, ruuteniy said:

сервер 56 Вальгалла не прошел платеж 470 геймсов

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0