Sign in to follow this  
Followers 0
Almost izzi

Проблемы с платежом

64 posts in this topic

Друзья! Если у вас возникла проблема с платежом, опишите ее максимально подробно в сообщении прямо в этой теме. Создавать отдельную тему НЕ НУЖНО.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Совершил 2 платежа по 400. Деньги сняли, пополнения нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так же , сделал платеж на сумму 400 рублей, деньги списаны , топазов нет ( прошло уже более 2-ух часов)....а пополнение нужно для очков в Магнате ! Смысла нет делать ещё раз пополнение так как деньги опять спишут а топазы не придут. Решайте проблему БЫСТРЕЕ ,очки для магната нужны ! Сегодня крайний день для получения очков в магнате !

Edited by Эг0ист

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 29.07.2017 at 10:21, dk.573580685023@ok.ru сказал:

совершил платеж на 800.деньги сняли,пополнения нет

 

 

В 29.07.2017 at 11:30, Эг0ист сказал:

Так же , сделал платеж на сумму 400 рублей, деньги списаны , топазов нет ( прошло уже более 2-ух часов)....а пополнение нужно для очков в Магнате ! Смысла нет делать ещё раз пополнение так как деньги опять спишут а топазы не придут. Решайте проблему БЫСТРЕЕ ,очки для магната нужны ! Сегодня крайний день для получения очков в магнате !

В субботу платежи действительно могли проходить с задержкой. Уже днем все платежи должны были дойти. Вы ведь все получили?

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 30.7.2017 at 22:51, Almost izzi сказал:

 

В субботу платежи действительно могли проходить с задержкой. Уже днем все платежи должны были дойти. Вы ведь все получили?

Получил. Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

платеж на 2000 ничего не получил

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

сделал платеж на 6000 не получил

Share this post


Link to post
Share on other sites

нет ничего до сих пор какие проблемы

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

уже час жду что с платежем

Share this post


Link to post
Share on other sites

похоже я не дождусь ,не понимаю ,мои вклады не заслуживают хотя-бы ответа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если у Вас возникли трудности с платежами, всегда обращайтесь в службу поддержки игры, потому как требуется уточнение конфиденциальной информации, которая не публикуется в открытых источниках. 

За 13 августа Вы совершили 4 платежа, 3 из них успешные. Один платеж на сумму 6000 рублей от 2017-08-13 06:17:33  отклонен Вашим банком по причине неверного ввода данных для подтверждения. 

Успешными были платежи на суммы 4 000, 6000 и 500 рублей.

Если один из этих платежей не поступил на персонажа, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не хило вы вливаете в один день...

Share this post


Link to post
Share on other sites

сделал платеж на 500, не получил

 

получил

Edited by CRONOSss

Share this post


Link to post
Share on other sites

совершил платеж на 85 руб выпал цербер докупал специально чтобы купить цербера срок проходит платеж не пришел с банка средства списались какбыть

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 hours ago, cnv617 said:

совершил платеж на 85 руб выпал цербер докупал специально чтобы купить цербера срок проходит платеж не пришел с банка средства списались какбыть

Здравствуйте.
Мы видим от Вас две попытки совершения платежа в период времени с 04:26 по 04:43.
Один платеж был отменен эмитентом, второй платеж был успешным, но, к сожалению, из-за ошибки не был завершен корректно.
Мы передали информацию в платежную систему, завтра в первой половине дня платеж будет проведен и средства будут зачислены на Вашего персонажа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Совершил платеж на 85 руб. час назад. Деньги списались. 

В игре не получил

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Мы видим успешное зачисление средств на аккаунт в  2017-09-07 08:47:41  в сумме 85 руб. 

Проверьте состояние счета на портале игры, возможно, они поступили на портал в виде геймсов, которые Вы сможете перевести в игру. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Совершил платеж , 10 минут реакции 0, с карты деньги ушли. (пришло)

Edited by PblCb

Share this post


Link to post
Share on other sites

совершен платеж час назад..пополнения нет. с карты средства списались

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

(9 сервер) Совершил платёж ~час назад. Пополнения нет. С карты средства списали.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, player3642482 сказал:

совершен платеж час назад..пополнения нет. с карты средства списались

прошло 4 часа..оплаты так и нет..магнат наверно закончится...12 сервер

Share this post


Link to post
Share on other sites
30 минут назад, player3642482 сказал:

прошло 4 часа..оплаты так и нет..магнат наверно закончится...12 сервер

Уважаемый пользователь! Ваша заявка была передана старшему специалисту технической поддержки. 
Все заявки обрабатываются в порядке очереди. 
Примерный срок рассмотрения около 3х дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. 
 

 

С уважением, Александр А.
Специалист службы поддержки.
как и говорилось  ..хана магнату моему..

Share this post


Link to post
Share on other sites

Произвел платеж. А деньги так и не поступили! Сколько ждать???

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0