Пропажа раньше времени

[ГабриэльРеклесс 0]

Мне посоветовали все же обратиться в Поддержку

S9 Дух Огня

GabrielRe

Игровой ID  Игровой Id: unp_6169946

При моем первом донате была акция типа "Награда на выбор"
И я не мог выбрать что брать, через 5 минут решил и смотря, а все уже пропало. Еще не было 00:00, еще было минут 7 до него.
Сохранился скриншот о том что было тогда( спрашивал друзей и заскринил варианты).
Вот скрин игры и скрин платежа.

Я задонатил еще раз на следующий день и получил наборы берсерка, но так бы у меня было две награды, а так одна:(

P.S. какой-то неудачный я:(

[MarkiZa_Angelov 203]

По подобным вопросам просьба обращаться напрямую в тех. поддержку игры, потому как необходимая информация, которую требуется уточнить, может содержать данные о платежных документах пользователя. 

Следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

На форуме мы не можем запросить такого рода информацию, что может увеличить срок проверки данных.

По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку. 

 

[Support A. 10]

Возможно время на вашем компьютере отличается от времени на сервере.

К сожалению, в случае, когда игрок собственноручно совершает действия, которые приводят к потере игровых ценностей, никакой компенсации за это не предусмотрено. Надеемся, что в следующий раз вы будете осторожнее.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.