alinysha

Support
  • Content count

    91
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by alinysha

  1. Здравствуйте.  Информацию по данному вопросу передали на проверку в отдел тестирования.  В случае обнаружения ошибок передадим на исправление Разработчику Проекта.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.  
  2. Награда 65

    Добрый день.  По вашему обращению получен ответ. Все элементы эпической экипировки имеют характеристики ниже легендарных (древних) 60 уровня. Ошибки в выпадении предметов нет, как и функционале игры, такова задумка Разработчика Игры.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  3. Здравствуйте.  Приносим свои извинения за доставленные трудности.  В течение дня на внутриигровую почту будет выдана компенсация.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  4. Награда 65

    Благодарим за информацию.  Передали на проверку в отдел тестирования, как только появится ответ, то мы вам сообщим в рамках данной темы.   
  5. Награда 65

    Здравствуйте.  Пожалуйста, сделайте скриншот с надетым на вашего персонажа с синим (отличным) шлемом и пришлите его нам.  Благодарим за понимание. 
  6. Здравствуйте.  Мы проверили логи вашего персонажа и обнаружили некорректное списание риалов системой.  Информация о данной проблеме была передана Разработчику Проекта, списанные риалы были возвращены на внутриигровую почту.  Приносим свои извинения за доставленные трудности. 
  7. Компенсация за ивент «Единство»

    Здравствуйте.  Компенсация была отправлена.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  8. Компенсация за ивент «Единство»

    Здравствуйте.  Награды были отправлены.  Приносим свои извинения за доставленные трудности.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.  
  9. Здравствуйте! Спасибо за предоставленные информацию, мы передадим ее на проверку. Кроме того, доводим до вашего сведения, что ошибка только визуальная, и никак не влияет на игру. Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  10. Здравствуйте.  Информация по данным проблемам была передана разработчику игры.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства.   
  11. Здравствуйте.  Вам был дан ответ в рамках обращения № 770-814743.   
  12. Уважаемые игроки.  Ситуация была передана Администрации проекта и разработчику игры.  Мы приносим свои извинения за возникшие трудности, и разбираемся в вопросе.  Благодарим за понимание. 
  13. Здравствуйте.  Награды будут выданы на внутриигровую почту в течение дня.  Приносим свои извинения за длительное рассмотрение вопроса.
  14. Здравствуйте.  Вам был дан ответ в рамках обращения № 596-529815.  Пожалуйста, обратите внимание, что согласно Правилам Игры публикация переписок является строгим нарушением:  https://www.creagames.com/dl-rules 1.9. Игрок обязуется не распространять, в том числе путем публикации в сети Интернет, бесед с Командой проекта, либо их содержания без предварительного согласования с Командой проекта; Пожалуйста, будьте внимательнее в дальнейшем и в случае возникновения новых трудностей сообщите. 
  15. Здравствуйте.  23.10.18  в 18:28 вы потратили 40 алмазов на покупку кристаллов ауры.  26.10.2018 в 15.32 вы потратили 60 алмазов на сброс подземелья, остаток 1 алмаз.  Каких-либо ошибок в функционале игры не обнаружено, пожалуйста, будьте внимательны при совершении тех или иных действий в игре.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  16. Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные трудности, проблема с получением наград за платежи была устранена.Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  17. Здравствуйте. Передали информацию по данной проблеме разработчикам проекта.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 
  18. Здравствуйте.  На внутриигровую почту была отправлена компенсация.  Приносим свои извинения. 
  19. Здравствуйте.  Информация передана разработчику игры, мы ожидаем ответа.  К сожалению, время рассмотрения запроса может быть значительно дольше.  Пожалуйста, проявите терпение - мы вам сообщим в рамках данной темы, как только ответ появится.   
  20. Здравствуйте.  Отправили данные на проверку разработчику проекта.  При поступлении дополнительной информации сообщим вам в рамках данной темы. 
  21. Здравствуйте.  В течение дня будет направлена компенсация на внутриигровую почту.  Приятной игры.
  22. Здравствуйте.  Попробуйте выставить в настройках системного времени - Московский часовой пояс и уточните актуальность вопроса. 
  23. Здравствуйте.  В игру были внесены исправления, теперь открыв функционал Колеса Фортуны вы сможете получить свою награду.  http://joxi.ru/xAebDdMHpvXkZr Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам. Приятной игры! 
  24. Здравствуйте.  В течение дня будет выдана компенсация на внутриигровую почту.  Приятной игры. 
  25. Здравствуйте.  В течение дня будет выдана компенсация на внутриигровую почту.  Приятной игры.