alinysha

Support
  • Content count

    84
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

9 Neutral

About alinysha

  1. Компенсация за ивент «Единство»

    Здравствуйте.  Награды были отправлены.  Приносим свои извинения за доставленные трудности.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.  
  2. Здравствуйте! Спасибо за предоставленные информацию, мы передадим ее на проверку. Кроме того, доводим до вашего сведения, что ошибка только визуальная, и никак не влияет на игру. Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  3. Здравствуйте.  Информация по данным проблемам была передана разработчику игры.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства.   
  4. Здравствуйте.  Вам был дан ответ в рамках обращения № 770-814743.   
  5. Уважаемые игроки.  Ситуация была передана Администрации проекта и разработчику игры.  Мы приносим свои извинения за возникшие трудности, и разбираемся в вопросе.  Благодарим за понимание. 
  6. Здравствуйте.  Награды будут выданы на внутриигровую почту в течение дня.  Приносим свои извинения за длительное рассмотрение вопроса.
  7. Здравствуйте.  Вам был дан ответ в рамках обращения № 596-529815.  Пожалуйста, обратите внимание, что согласно Правилам Игры публикация переписок является строгим нарушением:  https://www.creagames.com/dl-rules 1.9. Игрок обязуется не распространять, в том числе путем публикации в сети Интернет, бесед с Командой проекта, либо их содержания без предварительного согласования с Командой проекта; Пожалуйста, будьте внимательнее в дальнейшем и в случае возникновения новых трудностей сообщите. 
  8. Здравствуйте.  23.10.18  в 18:28 вы потратили 40 алмазов на покупку кристаллов ауры.  26.10.2018 в 15.32 вы потратили 60 алмазов на сброс подземелья, остаток 1 алмаз.  Каких-либо ошибок в функционале игры не обнаружено, пожалуйста, будьте внимательны при совершении тех или иных действий в игре.  Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  9. Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные трудности, проблема с получением наград за платежи была устранена.Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.
  10. Здравствуйте.  На внутриигровую почту была отправлена компенсация.  Приносим свои извинения. 
  11. Здравствуйте. Передали информацию по данной проблеме разработчикам проекта.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 
  12. Здравствуйте.  Информация передана разработчику игры, мы ожидаем ответа.  К сожалению, время рассмотрения запроса может быть значительно дольше.  Пожалуйста, проявите терпение - мы вам сообщим в рамках данной темы, как только ответ появится.   
  13. Здравствуйте.  Отправили данные на проверку разработчику проекта.  При поступлении дополнительной информации сообщим вам в рамках данной темы. 
  14. Здравствуйте.  В течение дня будет направлена компенсация на внутриигровую почту.  Приятной игры.
  15. Здравствуйте.  Попробуйте выставить в настройках системного времени - Московский часовой пояс и уточните актуальность вопроса.