[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
-
Content count
505 -
Joined
-
Last visited
-
Здравствуйте, как и указано в гайде ивент запущен для проверки, в ходе тестирования будут выявлены и исправлены неполадки которые проверить в условиях тестового сервера просто невозможно, в том числе и проблемы со входом на ряде серверов/персонажей.
-
Не действует бонус в магазине распродаж ивента "Девять драконов"
Anariella replied to player11612853's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте, для получения бонуса необходимо совершить пополнение после определения бонуса и условий. -
Прошу вернуть балены
Anariella replied to player11612853's topic in Dragon Knight: Технический раздел
За сохранность своего аккаунта и его ресурсов ответственность несет игрок, в том числе и за "взломы" на стороне игрока. Если вы передали ваш аккаунт детям друзей, или друзьям детей, или кому-то еще, то и отвечаете за это вы, если они получили к нему доступ без вашего ведома, то это нарушение закона и вам следует обратиться в полицию и взыскивать ущерб с нарушителей, не известно какую еще личную информацию с пк они получили в ваше отсутствие. В некоторых случаях, Администрация и разработчики, могут пойти на встречу и восстановить часть потраченных ресурсов и проданных предметов если игрок передал свой аккаунт или он был "взломан", каждый случай рассматривается индивидуально, в вашем случае, с учетом всех обстоятельств, было принято такое решение. -
не пришла награда зазанятое место в рейтинге на пополнение
Anariella replied to ВеСтНиЦа Ада's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте, Компенсация будет отправлена после устранения всех неполадок, разработчики еще изучают возникшую проблему для ее полного устранения и предотвращения повторения в дальнейшем. -
Пe4eнька liked a post in a topic: не пришла награда зазанятое место в рейтинге на пополнение
-
Прошу вернуть балены
Anariella replied to player11612853's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте, вы потратили 19400 настоящих баленов на призыв камней, и 9550 настоящих баленов на дополнительное разбитие камней, вам вернули 50% от суммы потраченной на призыв, настоящими баленами (9700 баленов) и половину от суммы потраченной на разбитие, призовыми баленами (4775 призовых). Все полученные за разбитые камни ресурсы остались при вас, ровно как и очки за не использованные камни, также вы можете дополнительно получить награды за начисленные вам настоящие балены. -
Мы передали информацию разработчикам, к сожалению ответа пока нет.
-
Пришлите пожалуйста скриншоты на которых была бы видна описываемая вами ситуация.
-
Сундуки за пополнение, тех. раб. 27 февраля
Anariella replied to 7014d7367cc948d8's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте, после завершения ивента(сегодня), соберем всю информацию, потом составим списки и отправим. Постараемся сделать это быстро, но на время обработки влияет множество факторов. -
Куда пропала DK2 из яндекс игр?
Anariella replied to player12798753's topic in DK2: Технические вопросы
Здравствуйте, в данный момент игра снова доступна на Яндекс играх. -
Тем не менее, описанные вами проблемы связаны с проблемами при подключении, и как либо повлиять на них с нашей стороны невозможно.
-
Здравствуйте, в данном случае вам необходимо обратиться к вашему провайдеру.
-
Здравствуйте, передали информацию разработчикам.
-
не пришла награда зазанятое место в рейтинге на пополнение
Anariella replied to ВеСтНиЦа Ада's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте, постараемся отправить сегодня. -
не пришла награда зазанятое место в рейтинге на пополнение
Anariella replied to ВеСтНиЦа Ада's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте, награды отправлены на вашу игровую почту. По возможности сообщите пожалуйста будут ли еще проблемы или задержки с зачислением платажей в дальнейшем. -
Сообщите пожалуйста, придут ли опять письма в новый день.