Anariella

Support
  • Content count

    363
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

21 Excellent

2 Followers

About Anariella

  1. Здравствуйте, увы в данном случае обмен невозможен. 
  2. Здравствуйте, можете ли вы прислать скриншот на котором была бы видна описываемая вами ситуация? 
  3. Благодарим вас за информацию, мы передадим ее в отдел тестирования для проверки и исправления. 
  4. Здравствуйте, в бою игрок может не потерять здоровье, а наоборот восстановить его себе, в данном случае у вас будет отрицательный урон. 
  5. Здравствуйте, пришлите пожалуйста скриншоты на которых была бы видна описываемая вами ситуация. 
  6. Здравствуйте, пришлите пожалуйста скриншот на котором была бы видна описываемая вами ситуация.
  7. Здравствуйте, Мы проверили ваши логи, и обнаружили, что вы действительно не получили монеты распродажи, в данном случае мы можем выдать вам 7 монет к следующей распродаже, для этого пожалуйста напомните нам об этом в первый день новой распродажи. Каких либо проблем с получением камней обработки обнаружено не было. 
  8. Здравствуйте! Было принято решение о возврате проданных вами предметов. Вы можете забрать их из вашей игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь!
  9. ошибочный обмен

    Здравствуйте, как либо обменять предмет моды если вы его активировали или продали, увы невозможно. 
  10. Обмен монет

    Здравствуйте, камни усиления снаряжения обмениваются по 5шт, а не по 10. http://forums.creagames.com/topic/4646-распродажа/?do=findComment&comment=71474 Мы можем обменять вам 42 монеты, на 70 камней. 
  11. Обменять эти монеты можно только во время ивента в котором их и выдавали, увы как либо обменять их вам сейчас - невозможно. 
  12. Здравствуйте, уточните пожалуйста о каких именно монетах идет речь? Мы проверили ваши логи, в данный момент на вашем персонажа есть всего 1 монета распродажи. 
  13. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста: - ваш ник в игре - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) - количество монет распродажи - название и количество предметов, которые Вы хотели приобрести за эти монеты.
  14. Здравствуйте, заявка оформлена и передана на проверку. 
  15. Здравствуйте, Ваша заявка принята и передана на проверку.