MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    2,471
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. не могу войти в игру

    Здравствуйте. Персонажи переносились именно на платформу Creagames. Увы, но под данными с портала Вы не сможете попасть на сайт. В данном случае мы никак помочь не сможем. На сайте играют персонажи, которые там же и создавали свои аккаунты, после появления портала, все учетные записи привязываются к нему при переносе.   
  2. В ПГ или на любом другом боссе это вполне возможно, потому как у боссов есть специальные и уникальные навыки, которые снимают или блокируют оглушение, стан или заморозку. 
  3. Здравствуйте. Общения по игровым темам можно вести в специальном разделе форума, Ваш пост не относится к техническому разделу потому будет закрыт.   
  4. Тех. поддержка не занимается исправление багов или ошибок, такого рода работы проводятся исключительно разработчиком. Информация передана разработчику, потому тема закрывается.  
  5. Здравствуйте. У некоторых игроков наблюдалась проблема со входом, причина была в dns-серверах отдельных провайдеров. Если возникают локальные проблемы со входом, всегда советуем обращаться напрямую, наши сотрудники смогут посоветовать, как быстро устранить такую проблему.
  6. Зависания

    Здравствуйте. Мы уже направляли разработчику информацию о данной проблеме. Пока не получили уведомления о ее устранении, надеемся, во время одних из  ближайших тех. работ проблема будет устранена. 
  7. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, мы передадим информацию на проверку разработчику. 
  8. Здравствуйте. Информацию о данной ошибке уже направлено разработчику. Ожидаем исправления. 
  9. Проблем с работой серверов в игре "Воины магии", в разделе которой Вы создали свое сообщение, нет.    
  10. Здравствуйте. на серверах проводятся плановые технические работы, которые, к сожалению, затянулись по техническим причинам.  Сервера закрыты для входа. 
  11. Здравствуйте. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  12. Здравствуйте. Ответ по поводу навыков можно найти в теме с тем же вопросом  http://forums.creagames.com/topic/9878-%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%B8-%D0%B0%D1%80%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0/  
  13. Мы передадим Ваше пожелание разработчику.
  14. Баг в Храме света

    Мы направили на проверку предоставленную информацию. 
  15. Здравствуйте. Судя по сообщению, у Вас надето максимальное количество титулов. Для одевания нового, Вам необходимо снять один и текущих. 
  16. Дары богов

    Система будет отображать восклицательный знак на функционале, если частично получены предметы и находятся в сумке. Она как-бы напоминает, что Вам необходимо найти недостающий предмет для активации. 
  17. Emblema

    Увы, но изменить рандом мы не можем. Игровая механика предполагает выпадение одинаковых предметов как с одного события / функционала, так и с разных. 
  18. Здравствуйте. Информация о новых функционалах, запуске новых событий, обменников или предметов публикуется исключительно в новостях перед вводом на боевых серверах. Ранее такая информация не разглашается. Если предмет не имеет срока жизни, то его всегда можно хранить.
  19. Здравствуйте. Спасибо за информацию, направили в тестерский отдел для передачи разработчику на исправление. 
  20. Дикие тормоза

    Уважаемые игроки! Как уже неоднократно было сказано, если наблюдается проблема с работой сервера, она наблюдается у всех игроков, без исключения. Если проблема локального характера - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки, как указано выше. Увы, но без предоставления данных локального характера мы не сможем Вам помочь найти причину и устранить ее.  Тех. поддержка не владеет какими-либо сверх естественными способностями, чтобы решать локальные проблемы на расстоянии. К сожалению, прогресс еще не изобрел такого рода способы, чтоб можно было решить проблему, без запроса каких-либо дополнительных данных от пользователя. Мы надеемся, что такой способ появится в будущем, что облегчит этот процесс. А пока нет такого способа, если Вы хотите устранить проблему, которая мешает Вам играть, воспользуйтесь рекомендацией выше - обратитесь в службу поддержки, предоставьте информацию, которая у Вас будет запрошена сотрудниками. 
  21. Башня нечисти

    Здравствуйте. К сожалению, мы никак не можем повлиять на шанс выпадения того или иного предмета. Любой предмет выпадает с определенным шансом. Чем ценнее предмет, тем ниже шанс его выпадения. Кроме этого, шанс выпадения распространяется на всех игроков, которые принимали участие в бою на этом этаже, этого моба и т.д. Шанс не зависит от каждого отдельного игрока, он установлен на сам предмет. 
  22. Согласно Правилам игры, Лицензиар не возмещает Лицензиату (Игроку) расходы, связанные с использованием услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав (Геймсов) для использования Дополнительного функционала Игры, в том числе в случае приостановления или прекращения доступа к Игре или приостановления или прекращения настоящего Договора по любым основаниям.
  23. возврат баланса

    Здравствуйте. Наказание выдается исключительно Администрацией проекта. Согласно Правилам игры,  Лицензиар не возмещает Лицензиату (Игроку) расходы, связанные с использованием услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав (Геймсов) для использования Дополнительного функционала Игры, в том числе в случае приостановления или прекращения доступа к Игре или приостановления или прекращения настоящего Договора по любым основаниям.
  24. лаги

    Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры во избежание блокировки и отказа в обработке Ваших обращений. Для отвязки необходимо обратиться напрямую в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/
  25. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме.