MarkiZa_Angelov

Спасибо за информацию, проверим работу данного ивента. 

Здравствуйте. Была изменена система получения предметов, но уровень по использованию не менялся. Вы можете выбить схемы и предметы для повышения ранга реликвий, но провести само улучшение можно по старым критериям.  Например, достигли 110 уровня, выбили предметы для 120 лвл реликвий, повысить их сможете по достижению 120 уровня.

Здравствуйте. В данном случае нет нарушений механики игры или бага. При повышении ранга сокровищ разбивается бонус комплекта, что приводит к изменению БР. Если показатель от процентного увеличения бонуса  был выше, чем повышение параметров от повышения ранга сокровищ, то БР, соответственно, упадет.   

Здравствуйте. Предоставьте, пожалуйста, короткое видео боя с данным рекрутом, где видно описанную проблему, особенно п. 1 и мы сможем передать в тестерский отдел для дальнейшей отправки разработчику, после проверки. 

Всем игрокам была одинаковая рассылка, предмет попал в данную рассылку случайно. Все игроки получили аналогичный предмет. 

Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме. 

Модератор предоставил Вам верный ответ касательно обязанностей: модератор следит за порядком в чате, предупреждает нарушение Правил и т.п. Модератор может помочь по игровому процессу в силу своих знаний и возможностей, но это не является прямыми обязанностями модератора. Также, модератор верно предоставил информацию касательно обращений в случае обнаружения ошибки или любой другой проблемы с игровыми функционалами. С вопросами такого рода, с уточнениями или просто с необходимостью более точно разъяснить работу того или иного функционала, Вы всегда можете обратиться в тех. поддержку игры, которая работает 24/7. Ответы предоставляются в режиме реального времени, в течение 10-15 минут с момента получения запроса на указанный адрес электронной почты в заявке. Уточните Ваш вопрос и Вам будет предоставлен ответ в теме Технического раздела либо по обращению в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

  При прохождении Долины, награды можно получить, если у игрока активны попытки получения наград. Функционал предусматривает отключение попыток получения наград за проход, в этом случае будут начислять только очки дружбы. Помогать, уходить из отряда или нет - решение исключительно игрока. В данном случае функционал не будет изменен в сторону принудительной задержки игроки в отряде. Планируйте свои проходы, договаривайтесь с игроками и Вы сможете удачно совершить проход с наградами в силу своей Боевой мощи персонажа. 

Данный предмет был ошибочно выдан в рассылке. Изъятия предмета не будет. Если он Вам занимает нужное место - можем удалить в  ручном порядке.  Для этого обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры, укажите данные по персонажу (сервер. ник, регистрационные данные от аккаунта)

Компенсация была выдана игрокам за присутствие бага в финальных боях Битвы межсверверных отрядов. Энциклопедический турнир работает корректно, Вам верно ответил игрок, что после полного прохождения указывается итоговая таблица полученных наград в процессе ответов на вопросы. 

Уточните, пожалуйста,с уть Вашего вопроса. На скриншоте предоставлены показатели параметров богини, которые получит богиня после повышения ранга, т.е, всех 5 звезд.

Спасибо за информацию, передадим на исправление разработчику. 

Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Здравствуйте. Возможно, Вы уже посетили данный ивент либо он еще не стартовал. Для более точного ответа о возможной причине данной проблемы, предоставьте, пожалуйста, данные персонажа и скриншот ошибки (скриншот полного игрового экрана). Данные можно указывать как в теме, так и по обращению в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. Если у Вас возникают проблемы с доступом к игре и игровым функционалам, опишите, пожалуйста, проблему более подробно, обратившись в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. По поводу отвязки, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

В энциклопедическом турнире награды падают после каждого ответа. В самом конце, после прохождении всех вопросов, всплывает итог ивента, т.е. список всех полученных наград в процессе ответов. Эти награды игрок уже получил, на картинке суммарная статистика ответов - времени-полученных наград.  

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки / проблемы, которая возникла, укажите. пожалуйста, данные по персонажу (ник, сервер, ID персонажа), чтобы мы смогли проверить информацию. 

Спасибо за информацию, в данном функционале присутствует ошибка с переносом опыта. Мы направили информацию разработчику на исправление. Надеемся, в ближайшее время ошибка будет исправлена и Вы сможете успешно прокачать опыт маунтам эльфа. Приносим извинения за временные неудобства.   На Тех. поддержку обижаться не нужно, дополнительная информация / уточнения / вопросы, которые могут показаться игрокам странными или предполагающие очевидный ответ, запрашиваются с целью предоставить точный ответ именно по этому функционалу.    

На Вашем скриншоте отображены артефакты, они добываются с Подземелья Гильдии. Нововведения касаются тайника реликвий, оттуда добываются реликвии. 

Здравствуйте. Нововведение касается только открытия Тайника реликвий с 80 на 70. Остальные компоненты функционала остались без изменений.  Возможно, в будущих обновления будет изменены требования для других частей данных функционалов, но, на данный момент, только изменение в открытии. 

К сожалению, ввод новых средств требует достаточно много времени, документации и т.п. Постоянно ведутся работы над усовершенствованием способов пополнения, выбирается универсальный и более востребованный. Возможно, в будущем появятся новые способы. 

На некоторых серверах возникли проблемы со сходом, сервера закрыты на тех. работы. Более подробно о списке серверов можно узнать из новости на портале игры https://www.creagames.com/news/mk/1675

Здравствуйте. на некоторых серверах проводятся внеплановые технические работы. Более подробно об этих серверах можно узнать из новости https://www.creagames.com/news/mk/1675