MarkiZa_Angelov

Создали заявку, передали на проверку Ответ будет указан в текущей теме.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот, где видна ошибка. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.  Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.  Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.    Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support

Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов.   Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данной теме    

Здравствуйте. Вы обращались по данному вопросу в службу поддержки. Вам был предоставлен ответ. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Служба поддержки в игре одна, Вы уже получили ответ на Ваши вопросы в личных обращениях. Для обсуждения игры и/или игрового процесса создавайте, пожалуйста, темы в разделе Обсуждений игры. Обсуждения в Техническом разделе запрещены. Тема будет закрыта. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан  в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан  в текущей теме. 

Ответ предоставлен по аналогичному ответу в другой теме. 

Создали заявку, передали на проверку Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Как уже неоднократно говорилось на форуме, служба поддержки в игре одна. Не имеет значения, каким образом вы создаете свое обращение.  Если Вам уже был предоставлен ответ, то дублирование или флуд на форуме, к сожалению, не изменит его.  Также хотим добавить, что все заявки-жалобы закрываются сразу после передачи ответственному лицу. Ответ по таким заявкам не предоставляется, как и по любым жалобам: информация о наказании/решении Администрации по жалобе не предоставляется третьим лицам.   

Здравствуйте. Обязательно когда-то будут. Когда точно - увы, не скажем, это не зависит от нас.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ник персонажа, сервер и ID в тексте сообщения, не скриншотом. 

Служба поддержки в игре одна. Не имеет значения, обращаетесь вы напрямую или через форум. Напрямую ответ предоставляется сразу в  режиме реального времени, форум обрабатывается с определенной периодичностью. Но все ваши обращения обрабатывает одна и та же служба поддержки. Решать игровые проблемы без ТП, увы, невозможно. Касательно первой части обращения, создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.  

Здравствуйте. Да, там засчитывается старый ответ, до ввода обновления 15 лвла. Мы уже направляли на исправление данный вопрос/ответ. К сожалению, пока разработчик не внес изменения. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов и межсерверных локаций в указанное время не было.  

Здравствуйте. При обращении в службу поддержки укажите четко, кратко и понятно суть проблемы: если обнаружили ошибку - пришлите полноэкранный скриншот, обведите часть чата с ошибкой/опечаткой, укажите название функционала.  Увы, суть вашего обращения не ясна. 

Здравствуйте. Процесс слияния серверов - это техническая часть игрового процесса. Как только будут достигнуты условия, которые заложены разработчиком, сервера будут слиты.

Здравствуйте. Компенсация выдается автоматически, если выполнены условия. Необходимо создать персонажа на том же аккаунте, что был старый. Поиграть некоторое время, появится запрос, требующий подтверждения, о получении компенсации. Если такой запрос не приходит, увы, условия не выполнены, компенсацию не получить на такого персонажа. 

Здравствуйте Создали заявку на проверку Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте Создали заявку на проверку Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. В рамках программы лояльности обмен астралов возможен в том случае, если предметы были получены с одного ивента.  Увы, мы не можем ничем помочь в текущей ситуации.