MarkiZa_Angelov

1. Ваша заявка была передана на проверку, соответственно по ее результатам тут и опубликован ответ-решение по результатам проверки. Передача заявки на проверку не означает, что вам выдадут или обменяют предметы. Это означает, что она передана тому специалисту, который занимается такими вопросами. Он ее проверил и дал ответ, который опубликован выше. Причина отказа, также, указана в ответе: обмен невозможен. Если в игре не предусмотрено какое-либо действие, то разработчик по каким-либо причинам не хочет его вводить в игру или делать определенные исключения в этом функционале.  2 Решение о том, подходит каждый отдельный случай под программу или нет, принимает исключительно Администрация, исходя из определённых параметров, предварительно согласованных с разработчиком. В компетентности технического отдела не может сомневаться ее сотрудник, который и предоставил вам ответ. 

Как уже неоднократно было сказано, компенсация выдается в ручном режиме. Если вы сегодня взяли уровень, то компенсация будет позже, в порядке очереди на выдачу. Это может занимать несколько дней и даже недель, в зависимости от очередности выдачи. 

Здравствуйте. Частично уже игрок предоставил ответ. Каждое улучшение не всегда будет давать увеличение параметров на 50 /100/500%. Это может быть незначительное базовое увеличение параметра, которое, учитывая игровую механику, в конечном итоге даст очень существенный урон или защиту. Игра построена по принципу постоянного улучшения. Просто улучшив, например, умение на +1 уровень, не изменит существенно игру, но увеличив остальные параметры постепенно - даст ощутимый результат.   

Здравствуйте. В игре очень много предметов имеют срок жизни. Мы всегда советуем и обращаем внимание игроков на необходимость читать описание предметов, смотреть за сроками. Не все предметы можно вернуть. По вашему вопрос создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.      

Как только будет какая-либо информация - она сразу будет опубликована в текущей теме. К сожалению, каждодневные напоминания не ускорят ее решения. Этим занимается команда разработчика. Увы, сроков решения проблемы не сообщают. 

Увы, нам тоже не ясна суть вашего обращения. Оформите заявку по форме, создав отдельную тему и описав детально суть проблемы. 

Спасибо за информацию, передали на проверку.

Как только будет какая то дополнительная информация по данному вопросу - игрокам дополнительно уведомим посредством официальных информационных источников. 

Попробуйте в настройках сети поставить DNS гугла 8.8.4.4 или 8.8.8.8

Выше мы уже дали ответ; проблем с работой серверов и сайта игры нет, игроки активно принимают участие в игре. Исходя из этого, у Вас проблема локального характера. Увы, решить локальную проблему мы не можем, это исключительно в компетенции специалиста по ремонту ПК. Мы можем дать стандартные рекомендации, которые могут помочь с решением проблемы.    Судя по скриншоту, проблема у Вас в интернет-соединение, потому как превышается время ожидания пакетов от сервера, они по дороге просто теряются.  Если есть проблема с сервером - она у всех игроков, без исключения. Исходя из этого, проблема носит локальный характер.  Она может быть связана с  - блокировкой доступа к сайту одной из защитных программ, плагинов, блокировщиков рекламы; - старой версией браузера и флеш плеера; - ограничения на доступ к сайту со стороны провайдера; - микрообрывы на пути от Вашего ПК к серверу игры. В данной ситуации мы можем дать только советы по устранению одной из возможных причин. Точно указать причину может только специалист по ремонту ПК после осмотра машины.   1. Попробуйте отключить сторонние плагины, приложения, AD blocker; 2. Обновите браузер до последней версии или повторите вход с другого; 3. Удалите и полностью переустановите флеш-плеер. Перед входом в игру запустите его в ручном порядке в настройках игры или рядом с адресной строкой (в разных браузерах разный способ запуска); 4. Перезапустите Ваш роутер / модем, подключите кабель напрямую к ПК. 5. Очистите кеш браузера (если он не был переустановлен).

Такая ошибка возникает при изменение настроек роутера / модема, либо в следствии изменения параметров доступа Вашим провайдером. Перезапустите роутер и подключите кабель напрямую.  Если ошибка не исчезнет, советуем обратиться к Вашему провайдеру. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой данного сервера нет. Мы смогли войти на этот сервер, другие игроки активно принимают участие в игре. Потому проблем с сервером нет. Если есть проблема с сервером - она у всех игроков, без исключения. Исходя из этого, проблема носит локальный характер.  Она может быть связана с  - блокировкой доступа к сайту одной из защитных программ, плагинов, блокировщиков рекламы; - старой версией браузера и флеш плеера; - ограничения на доступ к сайту со стороны провайдера; - микрообрывы на пути от Вашего ПК к серверу игры. В данной ситуации мы можем дать только советы по устранению одной из возможных причин. Точно указать причину может только специалист по ремонту ПК после осмотра машины.   1. Попробуйте отключить сторонние плагины, приложения, AD blocker; 2. Обновите браузер до последней версии или повторите вход с другого; 3. Удалите и полностью переустановите флеш-плеер. Перед входом в игру запустите его в ручном порядке в настройках игры или рядом с адресной строкой (в разных браузерах разный способ запуска); 4. Перезапустите Ваш роутер / модем, подключите кабель напрямую к ПК. 5. Очистите кеш браузера (если он не был переустановлен). Также можно попробовать зайти используя браузер Opera, он имеет свой встроенный впн.  

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Все они доступны в штатном режиме. Другие игроки активно принимают участие в игре. Потому проблема носит локальный характер и решить ее может только пользователь сам или с помощью специалиста по  ремонту ПК. Мы можем дать только рекомендации, приведенные ниже.   - Попробуйте проделать стандартные процедуры перезапуска роутера. У игроков со слабым или нестабильным (проблемным) соединением будет проблема на  этапе загрузки - недостаточно ресурсов для загрузки контента. Для загрузки межсерверных локаций требуется намного больше трафика, чем для входа на свой сервер, потому может быть ситуация, что на своего персонажа Вы вошли, но не можете войти на межсерверные. - Попробуйте отключить сторонние плагины или программы, которые блокируют загрузку. Белый экран - это невозможность загрузить содержимое страницы. В данном случае причиной может быть интернет-соединение,  блокировка на узлах или на Вашем ПК.   К сожалению, мы ничем более помочь не можем в такой ситуации.   Если есть проблема с работой серверов игры, она у всех игроков, без исключения.

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Все они доступны в штатном режиме. Другие игроки активно принимают участие в игре. Попробуйте проделать стандартные процедуры перезапуска роутера.

Бой может завершить по тайм-ауту, если разработчиком заложено определённое количество раундов. В игре, в частности в ПГ, такой принцип используется часто. Не вся информация указывается в деталях, игра предусматривает контент для самостоятельного изучения в процессе игры.  Игра не запрещает вам прокачивать такую вариацию танка. Только игра не гарантирует, что такая вариация оправдает ваши ожидания. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.

Здравствуйте. В большинстве ивентов заложен принцип рандомной награды. Как уже неоднократно мы говорили, в каждого предмета естьс вой шанс выпадения, который частично зависит от игровой стоимости предмета. Что вам выпадет в ивенте - ни мы, ни разработчик точно сказать не сможет, поскольку рандом просчитать нельзя.  Мы ничем помочь не можем в такой ситуации. В ивентах есть возможность приобретения или получения фиксированной награды, там 100% шанс соответственно.

Здравствуйте. По вопросам игр на других платформах советуем обращаться напрямую в службу поддержки вашего игрового портала. 

Здравствуйте. По вопросам восстановления доступа к аккаунту, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи. https://www.creagames.com/support

Спасибо за информацию, передали на проверку и исправление.

Здравствуйте Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Спасибо за уточнение, передали информацию на исправление.

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Создали заявку, передали на проверку Ответ будет указан в текущей теме.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот, где видна ошибка.