MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    2,713
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

164 Excellent

7 Followers

About MarkiZa_Angelov

Recent Profile Visitors

3,528 profile views
  1. Здравствуйте. На некоторых серверах игры были временные проблемы со входом. На данный момент ошибка устранена, сервера работают в штатном режиме. Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. Как только будет принято такое решение, награды будут выданы в автоматическом режиме.  У нас пока нет информации по данному вопросу. 
  2. Найденные баги

    Спасибо за информацию, передали информацию на проверку и исправление.
  3. Найденные баги

    Спасибо за информацию, передали на проверку. 
  4. Найденные баги

    Здравствуйте.  Чтобы мы могли глянуть, необходимо указать данные персонажа, прислать скриншоты предметов либо на форум, либо в службу поддержки. 
  5. Здравствуйте.  Засчитаны будут только те очки, которые были получены до подсчета результатов, т.е. до 23:00. Получение очков - это окончание боя. Если бой закончен после 23:00, очки были получены после 23:00 и в зачет не пойдут.  Планируйте свою игровую деятельность заранее, чтобы избежать таких проблем. 
  6. Найденные баги

    Здравствуйте.  Чтобы мы могли передать информацию разработчику, необходимо предоставить полную картину по проблеме: скриншот или видео, где видно сам навык и проблема во время боя. 
  7. Мы передадим Ваше пожелание разработчику. 
  8. не работает игра!!!!!

    Уважаемый пользователь!  Вам предоставлен ответ в полной мере.  Количество однотипных обращений, увы, не изменит ответ.  Проблем с работой серверов в указанный день не было. Компенсация за локальные проблемы с доступом к игре не предусмотрена.  Если у Вас возникают проблемы с доступом к игровым функционала, обратитесь напрямую в службу поддержки. 
  9. Здравствуйте.Работа серверов восстановлена.Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос компенсации решается исключительно Администрацией по согласованию с разработчиком.Если такое решение будет принято, игроки получат выдачу в автоматическом режиме.У нас пока нет информации по данному вопросу.
  10. Здравствуйте.Работа серверов восстановлена.Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос компенсации решается исключительно Администрацией по согласованию с разработчиком.Если такое решение будет принято, игроки получат выдачу в автоматическом режиме.У нас пока нет информации по данному вопросу.
  11. Компенсация за ивент «Единство»

    Спасибо за детальное описание проблемы.  Создали заявку, передали на проверку.  Ответ будет указан в текущей теме. 
  12. Ошибки игры

    О данной проблеме передали информацию разработчику.  Ожидаем устранения ошибки в ближайшие сроки.  Приносим извинения за доставленные неудобства. 
  13. Черный экран

    Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры.Информация уже передана в тех. отдел для исправления.Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время.Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем.Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.   
  14. Здравствуйте.  Создали заявку и передали на проверку.  Ответ будет указан в текущей теме. 
  15. Викторина

    Здравствуйте.  Спасибо за информацию, передадим на проверку и исправление.