MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    2,017
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

118 Excellent

7 Followers

About MarkiZa_Angelov

Recent Profile Visitors

2,288 profile views
  1. Распродажа

    Здравствуйте. О проблеме с запуском данного события было уведомлено разработчика. 
  2. Касательно Камня задатков, который был получен с праздничного ивента, увы, там закралась ошибка.  Предмет использовать не получится. Информация передана разработчику и в ближайшие тех. работы ошибка будет исправлена, камень можно будет применить или обменять на тот, который доступен к использованию.  Информация по устранению будет дополнительно опубликована в новостях.  До исправления ошибки камень необходимо сохранить в сумке персонажа, воздержаться от продаж. 
  3. Компенсация за ивент «Единство»

    Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан   в данной теме. 
  4. Свадьба (повторная)

    При повторном вступлении в брак кольцо попадает в сумку персонажа и может быть продано, взамен получите кристаллы. 
  5.   Здравствуйте. такая ошибка возникает в случае проблем с интернет-соединением. Очистка кеша / куки не особо поможет в данном случае. Вам необходимо обратиться к Вашему провайдеру и уточнить причины такого качества передачи данных. Увы, мы не имеем отношения к такого рода вопросам, они являются локальными и полностью в компетенции предоставителя услуг - провайдера. 
  6. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер, ID персонажа. 
  7. Здравствуйте. В игре существует лимит на использование камней задатков, в зависимости от уровня прокачки. Как правило, условия указаны в описании самого предмета. 
  8. обращение в ТП

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, чтобы мы смогли проверить Ваши обращения. 
  9. Спасибо за информацию, мы направили на проверку данный момент. 
  10. Здравствуйте. Для каждого подземелья есть рекомендованный БР. Если игрок прошел этап подземелья с БР, который ниже, он получает заслуженные награды как за первое прохождение, так и при последующих блиц-сборах.  Пока не достигнут рекомендованный БР, система будет высвечивать серым такие главы. Но награды Вы получаете исправно, если был пройден этап. 
  11.   Здравствуйте. награды выдаются за каждое обращение после участия в событии. Увы, но после каждой такой ошибки необходимо обратиться или на форум, в Технический раздел, или напрямую в тех. поддержку.    Заявка по данному обращению создана, передана на проверку. 
  12. Здравствуйте. Талоны действительно нужно собирать самостоятельно в иконке в нижней части экрана. Такая иконка появляется ежедневно после обновления в 00: 00 по МСК
  13. Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  14. Увы, напрямую связаться с разработчиком Вы не сможете. Все вопросы касательно проекта ведутся через локализатора игры.
  15.   Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/