[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,636
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  2. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  3. Здравствуйте. Благодарим за информацию, она будет передана на проверку и исправление.
  4. Здравствуйте. Обмен возможен только в том случае, если одинаковые предметы были получены 4 раза подряд в одном событии или из одного и того же набора. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных предметов.
  5. Здравствуйте. К сожалению, в первом письме, содержащем 500 призовых баленов, была допущена ошибка, из-за которой было невозможно получить балены. Позднее игрокам было отправлено новое письмо, содержащее уже не 500, а 1000 призовых баленов.
  6. Проблемы с клиентом

    Здравствуйте. К сожалению, в вашем обращении мы так и не получили от вас информации, возникает ли подобная проблема при использовании VPN.
  7. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  8. арена

    Здравстуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  9. инвентарь

    Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  10. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  11. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  12. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  13. Здравствуйте. Уточните, какая именно ошибка у вас возникает при входе? Пришлите, пожалуйста, скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.
  14. Здравствуйте. Данный персонаж находится не на гостевом аккаунте, указанный платеж вы совершали тоже не на гостевом аккаунте. Попробуйте авторизоваться, используя все ваши E-mail адреса. Если у вас возникнет проблема со входом на аккаунт, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной свяи: https://www.creagames.com/support
  15. Межсерв

    Здравствуйте. К сожалению, после проведения технических работ возникла кратковременная проблема с межсерверными событиями, которая была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  16. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  17. Донатеры

    Здравствуйте. К сожалению, мы не можем предоставить данню информацию, так как это контент для самостоятельного изучения в процессе игры. Вы можете спросить совета у других игроков в чате игры или на форуме в разделе общения/обсуждений.
  18. Инвентарь

    Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  19. Здравствуйте. В данном случае для получения наград вам необходимо освободить место в инвентаре.
  20. Здравствуйте. К сожалению, данная ситуация не попадает под программу лояльности. Обмен возможен только в том случае, если одинаковые предметы были получены 4 раза подряд в одном событии или из одного и того же набора.
  21. Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись, а так же укажите информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
  22. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  23. Дезбаланс

    Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее данную ситуацию.
  24. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  25. Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максмально подробно проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.