Anariella

Support
  • Content count

    326
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

19 Good

2 Followers

About Anariella

  1. Здравствуйте, уточните пожалуйста о какой ошибке идет речь? Можете ли вы прислать скриншот ошибки? 
  2. Не приходят алмазы

    Здравствуйте.Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  3. Лаги

    Здравствуйте, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи:  https://creagames.omnidesk.ru
  4. Здравствуйте, для открытия меню, показанного по таймкоду 21:27 необходимо нажать на стрелочку вот тут http://take.ms/QzZmi
  5. Платеж

    Здравствуйте.Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru
  6. Здравствуйте. К сожалению, в данный момент наблюдаются проблемы со входом на ряд серверов. Информацию уже передали Администрации и разработчику. Ожидаем исправления в ближайшее время.  Вопрос о компенсации будет решаться администрацией после исправления ситуации. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  7. Здравствуйте. К сожалению, в данный момент наблюдаются проблемы со входом на ряд серверов. Информацию уже передали Администрации и разработчику. Ожидаем исправления в ближайшее время.  Вопрос о компенсации будет решаться администрацией после исправления ситуации. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  8. Лаги

    Здравствуйте, уточните пожалуйста какой именно "вылет" у вас происходит? Зависает игра? Выкидывает на главную страницу? Опишите пожалуйста проблему более подробно. 
  9. Багоюзер

    Здравствуйте, Использование любых программ, вмешивающихся в механику игры, не зависимо от того, встроены они в браузер или нет, является нарушением. 
  10. Не могу войти

    Здравствуйте, К сожалению в данный момент возникли трудности с доступом к серверам, наши специалисты работают над устранением этой ошибки, увы информации о сроках решения проблемы пока нет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  11. Здравствуйте, Для игры с мобильных устройств, необходим браузер с поддержкой флеш плеера, например Puffin web browser. 
  12. Здравствуйте, попробуйте выполнить стандартные процедуры, очистить кэш/куки вашего браузера за все время и повторить попытку входа, либо зайти используя другой браузер. 
  13. Здравствуйте. Информация о данной проблеме была передана разработчикам. На текущий момент ведутся работы по её устранению. Вопрос о компенсации будет решаться администрацией после исправления ситуации. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  14. Вход в пустоты, грабеж и кросс

    Здравствуйте, обратитесь пожалуйста в тех.поддержку через портал тех.поддержки https://creagames.omnidesk.ru
  15. Здравствуйте, в игре не проводилось каких-либо тех.работ. Возможно вы написали не в тот раздел форума.