[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,644
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Где КРЫЛЬЯ ?

    Здравствуйте. Благодарим за информацию, передали её на проверку.
  2. Здравствуйте.  Параметры защитников на арене клинков ранее были сильно занижены, в одном из недавних обновлений их параметры были изменены. 
  3. Здравствуйте. Активация производится по очереди. Подробная информация указана в гайде. Относительно просроченной валюты, укажите, пожалуйста, точное название и количество предметов, которые Вы хотите удалить из инвентаря.
  4. Срок годности

    Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  5. Компенсация

    Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для Flash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")
  6. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  7. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Количество оставшихся монет 2. Название и количество предметов, на которые вы хотели обменять монеты Обратите внимание, обмен возможен только при наличии минимум 50 монет.
  8. Здравствуйте. Обмен возможен только в том случае, если одинаковые предметы были получены 4 раза подряд в одном событии или из одного и того же набора. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных предметов.
  9. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  10. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  11. Здравствуйте. Благодарим за информацию, она будет передана на проверку и исправление.
  12. Здравствуйте. Обмен возможен только в том случае, если одинаковые предметы были получены 4 раза подряд в одном событии или из одного и того же набора. Укажите, пожалуйста, дату и время получения данных предметов.
  13. Здравствуйте. К сожалению, в первом письме, содержащем 500 призовых баленов, была допущена ошибка, из-за которой было невозможно получить балены. Позднее игрокам было отправлено новое письмо, содержащее уже не 500, а 1000 призовых баленов.
  14. Проблемы с клиентом

    Здравствуйте. К сожалению, в вашем обращении мы так и не получили от вас информации, возникает ли подобная проблема при использовании VPN.
  15. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  16. арена

    Здравстуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  17. инвентарь

    Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  18. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  19. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  20. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  21. Здравствуйте. Уточните, какая именно ошибка у вас возникает при входе? Пришлите, пожалуйста, скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.
  22. Здравствуйте. Данный персонаж находится не на гостевом аккаунте, указанный платеж вы совершали тоже не на гостевом аккаунте. Попробуйте авторизоваться, используя все ваши E-mail адреса. Если у вас возникнет проблема со входом на аккаунт, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной свяи: https://www.creagames.com/support
  23. Межсерв

    Здравствуйте. К сожалению, после проведения технических работ возникла кратковременная проблема с межсерверными событиями, которая была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  24. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.
  25. Донатеры

    Здравствуйте. К сожалению, мы не можем предоставить данню информацию, так как это контент для самостоятельного изучения в процессе игры. Вы можете спросить совета у других игроков в чате игры или на форуме в разделе общения/обсуждений.