Dark Times: Технический раздел

Возникли проблемы или неполадки? Помогут здесь!


Правила раздела


×

Уважаемые игроки!

 

При обращении в данный раздел форума очень часто затягивается решение проблемы из-за не точных данных либо не правильно составленного запроса. Поэтому просим Вас при возникновении каких-либо проблем с игрой предоставлять данные правильно для быстрого решения проблемы.

 

Так же запрос можно прислать на почту:

 

support@creagames.ru




При проблемах с зачислением платежей:

1. Логин (почта регистрации)
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр)
4. Реквизиты платежа: сумма, точное время и дата.
5. Скриншот чека или квитанции (если есть в наличии)
* Просим вас писать о проблемах с зачислением платежей ТОЛЬКО на почту.

При проблемах с почтой:

Если вы должны были получить награду за ивент, мероприятия и так далее, а письмо исчезло до взятия вещей, проверьте, не прошло ли 7 дней. Помните, что почта автоматически удаляется через неделю после получения.

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)

5. Что было в письме (перечень всех пропавших предметов)
6. Когда письмо получено

При проблемах с обновлением ивентов/ежедневных заданий/ежедневных бонусов:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5.
Описание проблемы (как можно более подробно)
6. Скриншот ошибки (желательно ссылкой)


При пропаже чего-либо:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4.
Когда заметили пропажу (дата, время)
5. Детальное описание пропажи (название, уровень и тд)
6. Что в этот момент делали в игре
7. Каким браузером пользуетесь

При проблемах с загрузкой:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)

4. Когда заметили проблему (дата, время)
5. Описание проблемы
6. Скриншот проблемы

При остальных проблемах:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5.
Описание проблемы (как можно более подробно)
6. Скриншот ошибки (желательно ссылкой)

302 topics in this forum

    • 0 replies
    • 522 views
    • 3 replies
    • 62 views
    • 4 replies
    • 132 views
    • 4 replies
    • 98 views
    • 1 reply
    • 65 views
    • 1 reply
    • 82 views
    • 5 replies
    • 159 views
    • 9 replies
    • 185 views
    • 1 reply
    • 50 views
    • 12 replies
    • 1,141 views
    • 1 reply
    • 88 views
    • 1 reply
    • 85 views
    • 4 replies
    • 117 views
    • 2 replies
    • 86 views
    • 14 replies
    • 258 views
    • 4 replies
    • 125 views
    • 0 replies
    • 32 views
    • 2 replies
    • 108 views
    • 1 reply
    • 111 views
    • 2 replies
    • 137 views
    • 2 replies
    • 95 views
    • 3 replies
    • 131 views
    • 0 replies
    • 76 views
    • 4 replies
    • 309 views
    • 3 replies
    • 129 views