Dark Times: Технический раздел

Возникли проблемы или неполадки? Помогут здесь!


Правила раздела


×

Уважаемые игроки!

 

При обращении в данный раздел форума очень часто затягивается решение проблемы из-за не точных данных либо не правильно составленного запроса. Поэтому просим Вас при возникновении каких-либо проблем с игрой предоставлять данные правильно для быстрого решения проблемы.

 

Так же запрос можно прислать на почту:

 

support@creagames.ru




При проблемах с зачислением платежей:

1. Логин (почта регистрации)
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр)
4. Реквизиты платежа: сумма, точное время и дата.
5. Скриншот чека или квитанции (если есть в наличии)
* Просим вас писать о проблемах с зачислением платежей ТОЛЬКО на почту.

При проблемах с почтой:

Если вы должны были получить награду за ивент, мероприятия и так далее, а письмо исчезло до взятия вещей, проверьте, не прошло ли 7 дней. Помните, что почта автоматически удаляется через неделю после получения.

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)

5. Что было в письме (перечень всех пропавших предметов)
6. Когда письмо получено

При проблемах с обновлением ивентов/ежедневных заданий/ежедневных бонусов:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5.
Описание проблемы (как можно более подробно)
6. Скриншот ошибки (желательно ссылкой)


При пропаже чего-либо:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4.
Когда заметили пропажу (дата, время)
5. Детальное описание пропажи (название, уровень и тд)
6. Что в этот момент делали в игре
7. Каким браузером пользуетесь

При проблемах с загрузкой:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)

4. Когда заметили проблему (дата, время)
5. Описание проблемы
6. Скриншот проблемы

При остальных проблемах:

1. Логин или почта регистрации
2. Сервер (цифра)
3. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
4. Дата и время проблемы (обязательно)
5.
Описание проблемы (как можно более подробно)
6. Скриншот ошибки (желательно ссылкой)

286 topics in this forum

    • 0 replies
    • 468 views
    • 1 reply
    • 60 views
    • 2 replies
    • 86 views
    • 2 replies
    • 41 views
    • 3 replies
    • 66 views
    • 0 replies
    • 47 views
    • 4 replies
    • 235 views
    • 3 replies
    • 81 views
    • 2 replies
    • 76 views
    • 2 replies
    • 124 views
    • 1 reply
    • 44 views
    • 2 replies
    • 58 views
    • 3 replies
    • 48 views
    • 5 replies
    • 105 views
    • 1 reply
    • 59 views
    • 1 reply
    • 37 views
    • 2 replies
    • 60 views
    • 1 reply
    • 70 views
    • 0 replies
    • 56 views
    • 2 replies
    • 81 views
    • 3 replies
    • 87 views
    • 11 replies
    • 279 views
    • 5 replies
    • 529 views
    • 1 reply
    • 71 views
    • 4 replies
    • 191 views